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空调维修队伍技能有待提高
http://www.qx100.com.cn 2007-9-19 中国家电业网 出处:《电器》杂志
 

  贾先生所在单位几年前购买了一台型号为KFR-70LW/Cd春兰柜机空调,用下来还算不错,制冷快、噪声低,但是好景不长。

  几天前,贾先生单位楼下的人找上来问:“你们这儿是不是哪儿漏水呀?我们地下室的房顶已经湿了一大块。”贾先生找了一圈,并没有发现什么漏水的地方,此时就怀疑空调可能漏水。事不宜迟,贾先生赶紧播打了春兰维修服务电话,第二天,春兰的维修服务队伍就来了,他们把空调里里外外检查一遍后,很肯定地说:“漏水不是空调排水系统造成的,与空调器没有关系。”并得出结论,有可能是室外一条排水管漏水。

  但是事情并没有这样就结束,贾先生单位楼下的人却几次三番找上来,并认为漏水问题还是和空调有瓜葛。而当他们再次打电话到春兰空调维修的时候,维修中心的人却反复强调并推诿,“已经检查过了,不是空调的问题”,话外之意就是不愿意再来。而在贾先生比较强硬地要求下,他们才派人来,最后发现是空调排水管堵塞导致漏水,至此这事才得到了解决。

  但是贾先生说:“那几天因为这事,成天头疼,如果维修中心第一天检查出来漏水,那不就没有这么麻烦了吗?”

  “现在的空调维修不但技术不过关,而且存在欺瞒消费者的行为。”贾先生接着说,此前家里维修过一台柜式空调,主要是空调不制冷,而且开一段时间就会出现异味。维修人员来了以后,就把空调拆开,也不告诉是哪儿的问题,就把已经脏的不像样的空调室内机过滤网拆下来清洗一遍,安装上也就没有什么问题了。该维修工说维修费200元,并说有器件损坏,已经修好了。贾先生认为,他也就是清洗了一下过滤网,至于要这么多钱吗?

 

 
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