| 由中国科学技术协会主管的《硅谷·数字家电》杂志主办,北京数字华夏产业研究院家电课题组协办的“2004年消费者首选家电评选活动”,经过细致评选,谨慎评审,日前已落下帷幕。 曾调查显示,消费者在购买产品之前对其品牌的忠诚度,在日后的消费过程中变化的机率较小。由于定位差异和消费者实际消费能力的问题,体现出严重的消费不对称。此次调查活动的目的就在于帮助消费者及早找准适合自己消费的产品;帮助企业根据自身定位,为消费者提供更适合的产品,进一步了解潜在的市场及容量。
调查活动时间为2004年12月份,由《硅谷·数字家电》杂志完成,研究报告由著名资深分析专家组撰写。调查的产品:电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器、饮水机、微波炉、燃气灶、油烟机、电磁炉、消毒柜、洗碗机;调查本着客观、公正、公平的原则,吸引了社会各界的人士,参与品牌全面,包括外资品牌、合资品牌和国有品牌;总共200多家。调查覆盖面积广、样品抽取合理,总共回收有效问卷14631份,按消费者收入水平来划分普通家庭、小康家庭、富裕家庭和豪华家庭,最后分别评选出这四种家庭类型的消费者首选品牌。
经过严格的评选,各大品牌纷纷入选。其中,索尼电视、海尔空调、海尔冰箱、海尔波轮洗衣机、松下滚筒洗衣机、海尔电热水器、万和燃气热水器、美的微波炉、美的饮水机、富士宝电磁炉、海尔洗碗机、海尔消毒柜、方太油烟机燃气灶被评选为豪华家庭首选品牌;海尔空调、西门子滚筒洗衣机、海尔波轮洗衣机、海尔电热水器、万家乐燃气热水器、海尔微波炉等被评选为富裕家庭首选品牌;海尔空调、AO史密斯热水器、万家乐燃气热水器、美的洗碗机等被评选为小康家庭首选品牌;科龙空调、新飞冰箱、安吉尔热水器、康宝消毒柜等被评选为普通家庭首选品牌。
调查结果显示:不同产品类型、不同家庭类型首选的品牌数量明显存在不同。虽然市场上家电品牌非常多,真正纳入消费者首选的品牌视野中却比较集中。从产品类型来看:和其他产品相比,饮水机和微波炉的首选集中度最高,分别为8个和9个品牌,初步看出这两类市场存在着比较高的“品牌壁垒”,已经纳入消费者首选的品牌具有很高的品牌基础优势,新进入的品牌必将面临这些品牌激烈的竞争。另一方面,空调、电视、冰箱、电热水器、电磁炉等家电产品的品牌集中度比较低,纳入消费者首选范围的品牌都在20个左右,说明这些产品市场的品牌之间竞争异常激烈,即使已经纳入消费首选的品牌在市场也必将“战战兢兢”,营销策略稍有不慎,则很容易被别的品牌所代替。从家庭类型来看:在大部分产品类型中,豪华家庭首选品牌的集中度很高,说明此类消费者品牌选择范围比较窄,更加注重市场中知名度高、质量功能完善、技术强的品牌。而低端消费者(普通家庭、小康家庭)由于受到价格因素的影响,在品牌选择上范围更宽,一些虽然知名度低,但由于价格的优势,品牌也被纳入了选择范围。
在活动过程中,参与评奖的企业和广大消费者都对此次活动给予了充分的肯定。有关专家表示,此次评选活动就家电业一直以来所忽略的问题进行了一次深入的探讨,对引导企业生产方向和培养消费观念起到了积极的指导作用。 |